عند توقيع وثيقة صيانة, يُبادر الشركة إلى توفير خدمات الصيانة لمنتج معين أو نظام . ويشمل وثيقة الصيانة تفاصيل فترة الخدمة والقيود التي تحكم الاشتراك بين المشغل و العميل. وبموجب اتفاق الصيانة , ي�